Billetterie – ASSOCIATION LA CREME FESTIVAL

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ARTICLE 1 – IDENTITÉ DE L’ORGANISATEUR

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont établies par :

ASSOCIATION LA CREME FESTIVAL
Association loi 1901, fiscalisée
(ci-après dénommée « l’Organisateur »)

L’Organisateur conçoit, produit et exploite des événements culturels et festifs, dont le La Crème Festival.

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ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles l’Organisateur vend des droits d’accès à ses événements sous forme de billets (ci-après les « Billets ») à des particuliers et, sur demande spécifique, à des entreprises (offres B2B).

La vente des Billets est réalisée exclusivement via la plateforme de billetterie en ligne Wilout, agissant en qualité d’intermédiaire technique.

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ARTICLE 3 – PLATEFORME DE BILLETTERIE

La billetterie en ligne est opérée par la société Wilout, dont les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU) sont accessibles sur le site https://www.wilout.com/conditions-generales-de-vente.

Toute commande de Billet implique :

• l’acceptation sans réserve des présentes CGV,

• l’acceptation des CGVU Wilout, lesquelles régissent les modalités techniques de commande, de paiement et de délivrance des e-Billets.

En cas de contradiction, les présentes CGV prévalent pour tout ce qui concerne la relation entre l’Organisateur et l’Acheteur.

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ARTICLE 4 – BILLETS ET TARIFS

Les Billets proposés à la vente sont :

• Pass 1 jour

• Pass 3 jours

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et correspondent au prix global payé par l’Acheteur.

Chaque Billet est valable uniquement pour :

• l’événement,

• la date ou période,

• les conditions précisées lors de la commande.

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ARTICLE 5 – COMMANDE

La commande d’un Billet s’effectue exclusivement via la plateforme Wilout, selon le processus décrit sur celle-ci.

La commande est considérée comme ferme et définitive :

• après validation du paiement,

• et émission du e-Billet.

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ARTICLE 6 – ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION – NON-REMBOURSEMENT

Conformément à l’article L221-28, 12° du Code de la consommation, les Billets ne font pas l’objet d’un droit de rétractation.

Le Billet n’est ni échangeable, ni remboursable, même en cas de :

• perte,

• vol,

• oubli,

• empêchement personnel,

• erreur de commande de la part de l’Acheteur.

Toute commande est ferme et définitive.

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ARTICLE 7 – CONDITIONS D’ACCÈS À L’ÉVÉNEMENT

L’accès à l’Événement est conditionné à la présentation d’un Billet valide (imprimé ou sur support numérique).

L’Acheteur s’engage à :

• respecter le règlement intérieur du lieu,

• se conformer aux consignes de sécurité,

• adopter un comportement approprié.

L’Organisateur se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure toute personne dont le comportement serait dangereux, inapproprié ou contraire à la réglementation, sans remboursement possible.

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ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ

L’Acheteur assiste à l’Événement sous sa propre responsabilité.

L’Organisateur ne saurait être tenu responsable :

• des objets perdus ou volés,

• des dommages corporels ou matériels causés par un tiers,

• d’un refus d’accès résultant du non-respect des règles.

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ARTICLE 9 – ANNULATION OU MODIFICATION DE L’ÉVÉNEMENT

En cas d’annulation ou de report de l’Événement pour des raisons indépendantes de la volonté de l’Organisateur (force majeure, décision administrative, sécurité, conditions météorologiques, etc.), les modalités de remboursement ou de report éventuelles seront définies par l’Organisateur.

Sauf indication contraire expresse, aucun frais annexe (transport, hébergement, restauration, etc.) ne pourra être remboursé.

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ARTICLE 10 – OFFRES B2B

Les ventes à destination des entreprises (packages B2B, partenariats, hospitalités) font l’objet :

• d’une demande spécifique,

• d’un devis,

• et de conditions particulières distinctes.

Ces ventes ne relèvent pas du régime de la vente à distance aux consommateurs.

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ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées dans le cadre de la billetterie sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les modalités complètes de traitement des données sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site de l’Organisateur.

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ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Toute reproduction, représentation ou exploitation des éléments de l’Événement (images, sons, marques, visuels) est strictement interdite sans autorisation préalable de l’Organisateur.

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ARTICLE 13 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.